Sisällysluettelo
- Pelikokemus joka todella muuttaa kaiken
- Pelien tarjonta että pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Asiakaspalvelumme toimintatavat
Pelaamiskokemus joka todella mullistaa kaiken
Meidän palvelussamme verkkosivusto käyttäjien mielihyvä määrittää kaikki kehityksellisen ratkaisumme. Olemme yhdessä luoneet ympäristön, jolla tekninen toteutus ja käytettävyys yhdistyvät saumattomasti yhteen. Pelialustamme käynnistyy heti selaimessa tarvitsematta latausta, sekä se on optimoitu pyörimään täydellisesti älypuhelimilla, tableteilla ja PC:llä.
Kotimaiset asiakkaat pitävät tärkeänä nopeutta sekä avoimuutta – kaksi periaatetta, mitkä ohjaavat kutakin toimintojamme. Kotiutukset hoidetaan keskimäärin 24 tunnin kuluessa, sekä hyväksytyt pelaajatilit nostavat voittonsa jopa rivakammin. Aito pelaamisen ilo muodostuu hienosäädöstä: volyymin säädöstä autopeliin, lukuisat suodattimet pelivalikoimassa.
Pelitarjonta ja palveluntarjoajat
Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 peliä yli 80 kehittäjältä. Tämä kaikki tarkoittaa, että kukin käyttäjä bongaa ehdottomasti mieluisansa, riippumatta kyseessä nyt klassiset hedelmäpelit, uudenaikaiset videopelit tai vaikkapa live-kasinopelit ammattidealerien kanssa.
Pelilajien jakauma
- Videopeliautomaatit: Jopa yli 2200 erilaista slottia sisältäen megaways-toiminnot, kasvavat megapotit sekä cluster pays -toiminnot
- Kasinoklassikot: Laaja valikoima 21-peliä, rulettipelejä, baccaratia ja pokeria monissa muodoissa
- Live-kasino: Reaaliaikaiset pelisessiot pelistudiosta suoraan dealerien johdolla
- Jackpot-pelit: Valtavat jackpotit, joista suurin on ollut nousemaan yli 18 miljoonaa euroa vuoden 2021
| Videopelislotit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinoklassikot | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipotit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Tietoturva että vastuullisuus
Pelisivustomme toimii Maltan pelilisenssiviranomaisen jakamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on on yksi kasinobranssin luotettavimmista valvojista. Kaikki rahaliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, samanlaisella teknologialla mitä rahoituslaitokset hyödyntävät nettipankeissaan.
Turvallinen pelaaminen ei edusta meille markkinointikikka vaan periaate. Tarjoamme kaikille pelaajillemme välineitä omaan kontrolliin: talletusrajat, häviölimitit, istuntoajastimet että vaihtoehdon laittaa pelitauko väliaikaisesti tai lopullisesti. Yhteistyö maailmanlaajuisten vastuupelaamisen järjestöjen kanssa takaa, jotta pelaajamme hankkivat avustusta tukea tarvitessaan.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Ymmärrämme hyvin ettei välittömät että varmat maksuvaihtoehdot muodostavat pelaamisen kivijalkana. Tämän vuoksi laitamme saataville kattavan kirjon maksumenetelmiä suomalaisille asiakkaille.
Käytettävissä olevat maksutapavalikoimassa maksuvaihtoehdot
- Pankkitilisiirrot: Jokainen Suomen nettipankit yhteensopivina nopeilla tilisiirroilla
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter välittömillä prosessointiajoilla
- Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard tunnistamattomaan pelaamiseen
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin nykyaikaiselle asiakkaalle
- Pankki- eli luotto- sekä debit: Visa että Mastercard kansainvälisellä hyväksynnällä
Kaikki maksut käsitellään heti pois lukien tilisiirtoja, jotka saattavat viedä 1-3 arkipäivää. Rahankotiutuksissa noudatamme läpinäkyvää käytäntöä ilman piilotettuja kuluja – minkä voitat, sen nostat.
Asiakaspalvelumme toimintamalli
Asiakaspalvelumme on käytettävissä joka päivä 24 tunnin aikana suomeksi live-chatin, emailin ja puhelinkontaktin kautta. Vastausaikamme chatissa on nopea tyypillisesti 38 sekunnin, joka on selvästi selkeästi kasinoalan keskitasoa ripeämpi.
Pelaajamme yhteydenotot vaihtelevat bonusehtojen tulkinnasta ja ymmärtämisestä teknisellisiin ongelmiin. Asiakaspalvelutiimimme tulee opastettu ratkaisemaan haasteet ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta tarpeetonta odottelua. Kaikilla tukiryhmän jäsenellämme on valtuudet suorittaa päätöksiä käyttäjän hyväksi tarvitsematta esimiehen hyväksyntää, mikä ketteröittää tukiprosessia selvästi.
Vakaumuksemme on että poikkeuksellinen pelaamisen ilo rakentuu uskottavuudesta, selkeydestä että jatkuvasta edistymisestä. Meillä kukin käyttäjä on aina tahdottu, että keskitymme pitkäaikaisiin kumppanuuksiin mieluummin kuin pelkkään lyhytaikaiseen voitontavoitteluun.